مبادئ وأخلاقيات التسويق

17 Mar 2023

مفهوم أخلاقيات التسويق:

أخلاقيات التسويق Marketing Ethics مجموعة القيم والمعاييـــر والمبادئ التي تؤثر على كافة الأنشطة التسويقية بحيث تعمل بموجبها لتعــزيـز الشفافية والمسؤولية والعدالة وتطبيق القانون ومـــراعاة الأعـــراف والنظام العام.

ما هي مبادئ أخلاقيات التسويق؟

تُعتبر أخلاقيات التسويق أحد أكثر الطرق فعالية لتطوير وتحسين استراتيجيّات التسويق الخاصة بالشركات، حيث تتمثل في عدد من المبادئ الأساسية، والتي يمكن تلخيصها من خلال ما يأتي:

1- التحلي بالشفافية والوضوح مع العملاء.

2- حماية بيانات العملاء الشخصية وعدم انتهاكها.

3- الالتزام بحقوق الإنسان والتعامل مع العملاء بعدالة.

4- عدم المبالغة في إظهار فوائد وميزات للمنتج وهي غير صحيحة.

5- عدم استغلال مشاعر العملاء.

أهمية أخلاقيات التسويق:

• ولاء العملاء وكسب رضاهم.
• المساهمة في تحقيق الأهداف والمكاسب طويلة الأمد.
• زيادة جودة القيادة في الشركات.
• تعـــزيز مكانة العلامة التجارية في السوق.